Términos & Condiciones

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En cumplimiento de la Ley 34/2002, de 11 de julio, de Servicios de la Sociedad de la Información y de Comercio Electrónico  (LSSI-CE), URILINGO, informa que es titular del sitio web WWW.URILINGO.COM. De acuerdo con la exigencia del artículo 10 de la citada Ley, URILINGO informa de los siguientes datos:


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De ahora en adelante, nos referiremos al titular exclusivamente con «URILINGO».

Usuario y régimen de responsabilidades

La navegación, acceso y uso por el sitio web de URILINGO confiere la condición de usuario, por la que se aceptan, desde la navegación por el sitio web de URILINGO, todas las condiciones de uso aquí establecidas sin perjuicio de la aplicación de la correspondiente normativa de obligado cumplimiento legal según el caso.

El sitio web de URILINGO proporciona gran diversidad de información, servicios y datos. El usuario asume su responsabilidad en el uso correcto del sitio web. Esta responsabilidad se extenderá a:

  • La veracidad y licitud de las informaciones aportadas por el usuario en los formularios extendidos por URILINGO para el acceso a ciertos contenidos o servicios ofrecidos por el web.
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Política de enlaces y exenciones de responsabilidad

URILINGO no se hace responsable del contenido de los sitios web a los que el usuario pueda acceder a través de los enlaces establecidos en su sitio web y declara que en ningún caso procederá a examinar o ejercitar ningún tipo de control sobre el contenido de otros sitios de la red. Asimismo, tampoco garantizará la disponibilidad técnica, exactitud, veracidad, validez o legalidad de sitios ajenos a su propiedad a los que se pueda acceder por medio de los enlaces.

URILINGO declara haber adoptado todas las medidas necesarias para evitar cualquier daño a los usuarios de su sitio web, que pudieran derivarse de la navegación por su sitio web. En consecuencia, URILINGO no se hace responsable, en ningún caso, de los eventuales daños que por la navegación por Internet pudiera sufrir el usuario.

Modificaciones

URILINGO se reserva el derecho a realizar las modificaciones que considere oportunas, sin aviso previo, en el contenido de su sitio web. Tanto en lo referente a los contenidos del sitio web, como en las condiciones de uso del mismo, o en las condiciones generales de contratación. Dichas modificaciones podrán realizarse a través de su sitio web por cualquier forma admisible en derecho y serán de obligado cumplimiento durante el tiempo en que se encuentren publicadas en el web y hasta que no sean modificadas válidamente por otras posteriores.

Protección de datos

De conformidad con lo establecido en la normativa vigente en Protección de Datos de Carácter Personal, le informamos que sus datos serán incorporados al sistema de tratamiento titularidad de URILINGO  con la finalidad de poder facilitar, agilizar y cumplir los compromisos establecidos entre ambas partes. En cumplimiento con la normativa vigente, URILINGO informa que los datos serán conservados durante el plazo estrictamente necesario para cumplir con los preceptos mencionados con anterioridad.

Le informamos que el tratamiento de sus datos está legitimado por su consentimiento.

URILINGO informa que procederá a tratar los datos de manera lícita, leal, transparente, adecuada, pertinente, limitada, exacta y actualizada. Es por ello que URILINGO se compromete a adoptar todas las medidas razonables para que estos se supriman o rectifiquen sin dilación cuando sean inexactos.

De acuerdo con los derechos que le confiere el la normativa vigente en protección de datos podrá ejercer los derechos de acceso, rectificación, limitación de tratamiento, supresión, portabilidad y oposición al tratamiento de sus datos de carácter personal así como del consentimiento prestado para el tratamiento de los mismos, dirigiendo su petición a la dirección postal indicada más arriba o al correo electrónico SUPPORT@URILINGO.COM.

Podrá dirigirse a la Autoridad de Control competente para presentar la reclamación que considere oportuna.

Propiedad intelectual e industrial

URILINGO por sí misma o como cesionaria, es titular de todos los derechos de propiedad intelectual e industrial de su página web, así como de los elementos contenidos en la misma (a título enunciativo, imágenes, sonido, audio, vídeo, software o textos; marcas o logotipos, combinaciones de colores, estructura y diseño, selección de materiales usados, programas de ordenador necesarios para su funcionamiento, acceso y uso, etc.), titularidad de URILINGO. Serán, por consiguiente, obras protegidas como propiedad intelectual por el ordenamiento jurídico español, siéndoles aplicables tanto la normativa española y comunitaria en este campo, como los tratados internacionales relativos a la materia y suscritos por España.

Todos los derechos reservados. En virtud de lo dispuesto en la Ley de Propiedad Intelectual, quedan expresamente prohibidas la reproducción, la distribución y la comunicación pública, incluida su modalidad de puesta a disposición, de la totalidad o parte de los contenidos de esta página web, con fines comerciales, en cualquier soporte y por cualquier medio técnico, sin la autorización de URILINGO.

El usuario se compromete a respetar los derechos de Propiedad Intelectual e Industrial titularidad de URILINGO. Podrá visualizar los elementos del portal e incluso imprimirlos, copiarlos y almacenarlos en el disco duro de su ordenador o en cualquier otro soporte físico siempre y cuando sea, única y exclusivamente, para su uso personal y privado. El usuario deberá abstenerse de suprimir, alterar, eludir o manipular cualquier dispositivo de protección o sistema de seguridad que estuviera instalado en las páginas de URILINGO.

Acciones legales, legislación aplicable y jurisdicción

URILINGO se reserva, asimismo, la facultad de presentar las acciones civiles o penales que considere oportunas por la utilización indebida de su sitio web y contenidos, o por el incumplimiento de las presentes condiciones.

La relación entre el usuario y el prestador se regirá por la normativa vigente y de aplicación en el territorio español. De surgir cualquier controversia las partes podrán someter sus conflictos a arbitraje o acudir a la jurisdicción ordinaria cumpliendo con las normas sobre jurisdicción y competencia al respecto.

Políticas para cursos grupales

Política de Cancelación y reembolso

  1. A falta de un acuerdo en contrario, tu plaza en cualquiera de los cursos de Urilingo no será confirmada hasta que se reciban los honorarios en su totalidad y nuestro banco haya confirmado el recibo del pago.
  2. Las cancelaciones no serán efectivas hasta que se reciban por escrito, aun habiendo cancelado en la página del usuario.
  3. La matrícula no es reembolsable.
  4. Si cancelas tu curso 28 días o más antes de la fecha de inicio del mismo, se te reembolsarán todos los gastos recibidos excepto la matrícula.
  5. Si cancelas tu curso menos de 28 días antes de la fecha de inicio del mismo, se aplicará una tasa de cancelación del 20% de las tasas pagadas. Se reembolsarán todas las demás tasas, excepto la tasa de registro.
  6. No se reembolsará la de matrícula si se nos avisa de la cancelación en o después de la fecha de inicio del curso.
  7. Si aplazas la fecha de inicio de tu curso, y luego procedes a cancelar tu curso antes de la nueva fecha de inicio, la política de cancelación se aplicará a partir de la fecha inicial del estado del curso y no de la fecha de inicio aplazada.
  8. Si no ofrecemos un curso anunciado, o retiramos la entrega del curso antes de su finalización, se te ofrecerá, dentro de 2 semanas, un reembolso de la parte no utilizada de los honorarios del curso pagados hasta esa fecha. Alternativamente, se te puede ofrecer un curso alternativo adecuado sin costo adicional. Tienes derecho a elegir entre el reembolso o la oferta de colocación en otro curso. La aceptación de cualquier oferta debe ser confirmada por escrito dentro de los 30 días de la oferta.
  9. Las solicitudes de reembolso deben ser hechas por escrito y dirigidas a alumnos@urilingo.com.
  10. Todo reembolso en virtud de esta política (con excepción de aquellos en virtud de la cláusula 10) se efectuará en un plazo de 4 semanas a partir de la recepción de la solicitud de reembolso por escrito.
  11. Los reembolsos sólo se pagarán en la misma moneda en que se recibieron los honorarios y se pagarán a la persona que celebró el contrato. Requerimos una solicitud por escrito del estudiante si el reembolso debe hacerse a otra persona.
  12. Urilingo puede hacer variaciones razonables en la entrega de los programas (por ejemplo, horarios de los cursos, profesorado, horarios, aulas). Los estudiantes recibirán un aviso previo razonable en caso de que esto ocurra y tendrán la oportunidad de acceder al proceso interno de quejas y apelaciones si se consideran en desventaja por esa variación, si se produjera.
  13. En todos los casos de suspensión y/o expulsión por incumplimiento del Código de Conducta del estudiante, no se devolverá el dinero pagado a Urilingo a menos que lo exija la ley.
  14. La Dirección Ejecutiva podrá renunciar a estas normas sólo en circunstancias excepcionales y a su absoluta discreción.

Política de Cambio y Cancelación de Clases

Los pagos autorizados son definitivos y no se hacen devoluciones. En todo caso, tus horas no realizadas (si se cumplen las condiciones) pasarán a tu cartera de estudiante.

  1. Las clases privadas se podrán cancelar, con posibilidad de aplazamiento, hasta 12 horas antes. En este caso, las horas pasarán a tu cartera de estudiante. Una vez pasadas las 12 horas, las clases canceladas no se podrán aplazar y se contarán como perdidas.
  2. Un bono de 5 horas otorga la posibilidad de aplazar una sola clase. El bono de 10 horas, a su vez, permite hasta dos aplazamientos. En el caso de 20 horas, se permite hasta 3 aplazamientos. Urilingo se guarda el derecho a hacer modificaciones en casos excepcionales.
  3. Las horas sin usar se mantendrán en tu cartera de estudiante durante un periodo de 6 meses desde la última clase realizada. Pasados los 6 meses, tus horas caducarán.
  4. Una clase grupal se dará como perdida por defecto salvo en los casos en los que otro grupo del mismo nivel esté disponible para recuperar esa clase. En todo caso, el contenido de las clases estará disponible a través de la Plataforma junto a una sección de consultas.

Política de Renovaciones

  1. La renovación se hará entre la tercera y la cuarta clase de forma general y de forma excepcional a partir de la cuarta clase. En ningún caso se permitirán renovaciones 24 horas de la primera clase del nuevo mes, salvo permiso explícito de Urilingo.
  2. Las renovaciones se hacen de forma manual a través del enlace indicado en el email de renovación. En ningún caso se permitirá otra forma de renovación salvo permiso explícito de Urilingo.

Política de Expulsión

  1. En ningún caso está permitida la grabación de vídeo o audio, así como la toma de fotografías, dentro de clase salvo permiso explícito de Urilingo. De detectarse, se procederá a la baja instantánea sin posibilidad de reembolso.
  2. En ningún caso está permitido el uso de insultos o palabras malsonantes hacia el equipo de Urilingo, otros alumnos o cualquier otro miembro o personal dentro de las instalaciones. De detectarse, Urilingo se reserva el derecho a una baja instantánea.
  3. En caso de no renovar dentro del periodo indicado en el punto 1 de la Política de Renovaciones, se procederá a la baja instantánea.

Políticas para clases privadas

Manteniendo o expandiendo las políticas anteriormente mencionadas, en el caso de las clases privadas también se establecerá lo siguiente.

El plan inicial estará orientado a una duración establecida entre Urilingo y el alumno o hasta que se agote el bono salvo en caso de aplazamiento o cancelación. A priori, y salvo cambios anunciados con antelación, se extenderá el proyecto indefinidamente hasta que una de las partes de por finalizado el plan o proyecto.

El bono

Los bonos serán de 5, 10 o 20 horas salvo en los casos en los que el alumno haya seleccionado más horas.

El precio

El precio se establecerá anualmente por Urilingo y se modificará a discreción de la Administración. En ningún caso se establecerán más descuentos que aquellos promocionados en la web.

Además, se abonará la matrícula y el material que incluye el libro principal y el workbook así como el material adicional que el profesorado pudiese darte en cualquier momento salvo en aquellos casos en los que, una vez terminado el libro principal y el workbook, se necesite adquirir los siguientes niveles.

No se realizarán devoluciones una vez iniciado el bono y en ningún caso se devolverá la matrícula ni el material.

Renovación

Las renovaciones deberán realizarse durante los periodos finales de cada bono anterior. Renovar a partir de 12 horas antes del presunto inicio de clase no garantiza la realización de la misma. En este caso, se moverá al siguiente día del calendario lectivo. 

El profesorado

El profesorado es nativo en todo momento y hablan español y/o inglés como segunda lengua. Con el método de Urilingo, tu profesor puede variar cada mes para obtener un amplio espectro de las variables socioculturales y lingüísticas de la península coreana, dentro de la disponibilidad del equipo lectivo en España.

El plan de curso

Durante la duración del bono, se realizarán las sesiones en el horario establecido previo inicio de las mismas.

Excepcionalmente, no se harán clase en los festivos nacionales y regionales. Estas clases quedarán aplazadas para la siguiente semana hábil.

Formato

Las clases se realizarán presencialmente u de manera online, a través de la plataforma Zoom u otras plataformas de similar naturaleza con el objetivo de facilitar la comunicación entre profesor y estudiante. Estas plataformas no dependen de Urilingo ni colaboran directamente con Urilingo.

Los cambios en la modalidad deberán realizarse con hasta 1 mes de antelación y siempre dentro de la disponibilidad del profesorado.

Aplazamientos

Los bono de 5, 10 y 20 horas posibilitan 1, 2, y 2 aplazamientos respectivamente. Los aplazamientos deberán realizarse con hasta 12 horas de antelación. En cualquier otro caso, la clase se dará por cancelada y -por ende- perdida. 

Acceder al aula, sea cual fuere el formato, con retraso por parte del alumnado se considerarán como tiempo de clase realizado y en ningún momento se podrá recuperar salvo en casos excepcionales que la Administración crea convenientes.

Confidencialidad

Está prohibido divulgar el contenido de los cursos de Urilingo, total o parcialmente. Está también prohibida la divulgación de contenido en el que la imagen del profesorado o cualquier otro miembro del equipo de Urilingo, así como su alumnado, pueda verse reflejada total o parcialmente sin el consentimiento explícito de la Administración.